Política de Privacidade
A Hovaris atribui a máxima relevância à salvaguarda dos dados pessoais de seus usuários. Este documento, nossa política de privacidade, detalha as práticas de recolha, utilização e proteção das informações que nos são confiadas por você ao interagir com nossos serviços, em total observância da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
1. Coleta de Dados
As informações pessoais que podemos coletar abrangem, sem exclusão de outras, seu nome completo, endereço físico, e-mail, número de contato telefônico e detalhes de pagamento. O propósito fundamental da obtenção desses dados é aprimorar a qualidade de nossos serviços e enriquecer a jornada de compra de nossos consumidores.
2. Uso de Dados
As informações que obtemos são empregadas para as seguintes finalidades:
- Concluir o processamento de suas solicitações e transações financeiras;
- Otimizar continuamente nossos serviços e adaptar sua vivência de compra;
- Comunicar atualizações sobre seus pedidos e ofertas exclusivas;
- Prestar suporte e assistência ao cliente.
3. Proteção de Dados
Adotamos rigorosas salvaguardas técnicas e procedimentos organizacionais para resguardar suas informações pessoais contra acessos indevidos, modificações não autorizadas, disseminação ou eliminação acidental ou intencional.
4. Uso de Cookies
Recorremos ao uso de cookies com o objetivo de aprimorar sua navegação em nossa plataforma digital e para fins de publicidade, em estrita conformidade com a legislação aplicável. A gestão de suas preferências relativas a cookies pode ser realizada diretamente nas configurações do seu navegador de internet ou em nossa cookie-notice.php.
5. Compartilhamento de Dados
Garantimos que suas informações pessoais não serão comercializadas, permutadas ou compartilhadas com entidades externas, exceto nas circunstâncias em que tal seja indispensável para a concretização de uma transação, para atender a uma exigência legal ou para defender nossos interesses legítimos.
6. Direitos dos Usuários
Em observância às prerrogativas asseguradas pela LGPD, você possui o direito de solicitar acesso, retificação, exclusão ou limitação do tratamento de seus dados pessoais. Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, utilize o endereço de e-mail [email protected] para nos contatar.
7. Alterações nesta Política
Nossa empresa se reserva o direito de revisar e modificar esta política de privacidade conforme necessário. A data da versão mais recente estará sempre visível no início deste documento: 18 de setembro de 2026.
Termos de Entrega e Métodos de Pagamento
1. Entrega
Disponibilizamos alternativas de entrega para todas as regiões do território brasileiro. As previsões de prazos e os valores de frete serão exibidos em seu carrinho de compras antes da conclusão da transação. Em caso de eventual atraso, nossa equipe fará contato pelo número 551736243923.
2. Pagamento
Aceitamos diversas modalidades de pagamento, incluindo cartões de crédito, boletos bancários e PIX. Todas as operações financeiras são processadas com a máxima segurança e através de criptografia avançada, garantindo a proteção de seus dados de pagamento.
Regras para Devoluções
1. Condições de Devolução
Caso não esteja plenamente satisfeito com o item adquirido, é possível iniciar um processo de devolução em até 30 dias corridos a partir da data em que o recebeu. É imprescindível que o produto se encontre na embalagem original e em estado de novo, sem sinais de uso.
2. Processo de Devolução
Para dar início ao procedimento de devolução, solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail [email protected], detalhando a razão da sua solicitação. Nosso time de atendimento irá orientá-lo com as etapas e informações essenciais para o retorno do item.
3. Reembolsos
Uma vez que o produto devolvido seja recebido e tenha sua condição verificada, o reembolso será processado utilizando a mesma forma de pagamento original, com prazo de até 10 dias úteis. Para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais sobre devoluções, por favor, contate-nos em [email protected].
Dados para Contato
Para quaisquer esclarecimentos ou requisições, sinta-se à vontade para nos contatar pelos seguintes canais:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: 551736243923
- Endereço: 65 | Rua João de França | 60714-735 | Fortaleza | Brasil